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澳洲医疗体系
澳洲医疗体系分享 来源:慧侨原创

留学生在抵达澳洲后,脱离父母和家人的呵护,难免偶尔会有不适,所以要去看病。

澳洲的医疗制度和中国的医疗制度有很大的不同。很多人往往用中国的思维去考虑澳洲的事情,以致带来一些麻烦。小编给大家搜罗了一些关于澳洲看病的信息。

 

买药篇

如果是一些小病,有轻微的不舒服的感觉。先可以到普通的药店(pharmacy)去找药剂师(chemist/pharmacist)。

和国内不同的是,澳洲的药剂师不单纯是售货员。如果你有不舒服的症状,他们可以给你一些建议。一般来说,他们的态度都非常友好。例如眼睛痒,鼻子不通气,痔疮,脚气什么的,都可以去找药剂师(chemist/pharmacist),他们会有针对性地推荐一些常用药物(非处方类药物)。著名的MyChemistPriceline都有药剂师,一般在商店的最后排。

 

看病篇

如果你确实感觉生病了,需要看医生,你首先要去的是GeneralPractitionerGPclinic(诊所)medicalcenter(医疗中心)。这些诊所在每个区域都会有个几家,很多是需要预约的,有些在夜间和周末也开放,最好提前咨询。各大学校校区有校区内诊所,留学生也可以去那里看病。 

诊所的收费有两种,一种是标明可以Bulk Billing的,意味这如果你有Medical卡或OHSC卡,不收门诊费。另一种是如果你有Medicarel卡或OHSC卡,仍要收取$30-$50左右的门诊费。但是看病结束后,有一些你是可以跟政府和保险公司申请减免门诊费的。

Bulk Billing的医生比较有保障,一来门诊费免费,二来他们有办法跟政府要钱,不用你自己结账,表示他们有一定的信誉。小编看病都是选择bulk billing,这样方便。

诊所的医生可能会根据你的病症给你给药。医生开的药,你需要去药店买。诊所的隔壁往往是药店。如果是处方药,你需要在药店里把处方单递交给药剂师,药剂师会帮你取好药后,告诉你药物的使用和注意事项等,一般药物你需要支付全额费用。

全科医生对所有方面都有一定的相关知识。在能力范围内的,他们一般就能解决。

 还有一种,你去了之后说明病情,他会叫你检查他觉得你该检查的项目,给你推荐一个离你住的最近的化验所(medicare不交钱,medibank报销),预约时间。你的检查结果就会回到那个医生那里,医生会给你打电话,让你过去,解释给你听。他知道的病就给你开药了,告诉你吃药的方法还有药量,还有复诊的时间。这样你的病就算看完了。如果医生没有告诉你复诊时间,就表示你真的没啥事情,什么时候去找他都可以。

如果你病情比较严重,诊所的医生往往会写介绍信让你去医院看病,或者找某个专科医生。

 

但是切记你不可以直接去医院找医生或专科大夫,一定要有推荐信。

 如果碰到紧急情况,你可以直接去医院的急诊科或拨打000叫救护车。在维多利亚州,如果你没有买救护车保险,你需要支付救护车的费用。在昆士兰州是不需要购买救护车保险的,由政府支付,各州政策略有不同。

 

 

如果你有OSHC卡,公立医院的所有费用是不需要你支付的,包括各种治疗,检查,食物,护理费用等。如果你有OSHC卡,私立医院的费用应该大部分也能报销,但有条件限制。

 

当你的化验结果回来后,他看了一下,觉得你有必要去医院检查或者他没有办法确诊和开药,或者你的检查结果相当严重地写着"Urgent"的话,他就会一直给你打电话,让你马上过来。

 

"Urgent"字符的病人,当你到了他那里,他二话不说,把你的检查单给你,然后写一下你的病情介绍打印出来给你,就叫救护车把你带走。这是澳洲的规定,是强制性的。

 

如果他们没有这么做,可能会给自己惹来麻烦。

 

没有"Urgent的病人",你的医生看结果后,觉得你应该去做进一步的检查,就给你写一封推荐信给医院,告诉你最好多长时间内去。信上面会写着你的病情,还有他觉得你应该做的处理方法。还有你是否需要specialist,就诊的时候是否需要呆在急诊部等。不过医院那里的人很少有按照他们写的做的,除非写着需要急诊。

 

不用在急诊部治疗的人,你就可以看所谓的specialist, 但是一般都需要预约。到了医院,把信给窗口,窗口的人会叫你等,轮到你之后,值班医生看过你的信之后,做记录,或者问一下病情。问问你哪里难受之类的

 

但是绝对不会给你开药的。然后他会告诉你一个电话,打过去预约时间,你就可以见到专科医生了。

 

医院给你看后,有的时候你的结果会直接到GP那里,然后你的GP通知你过去,告诉你医院让你吃什么药,还有多长时间跟方法等。其他时候直接在医院给你开药,只是你需要回去告诉你GP你吃什么药,给他药单看,这样他做了纪录后,会给你写一个关于他的资料。你吃的药瓶上面就有你医生的资料,医院的Specialist可都不管这些。所以千万不要忘了开药前,回到GP那里,让他重新写药单。

 

现在的Formal药单是打印的,蓝色,比A4纸大,而且还有花纹,上面有医生的资料,你的资料,地址,还有用药方法。

 

澳大利亚的公立医院里面,一般都只有一个部门允许病人直接入内,就是等待厅。

 

不管你干什么,都要到那里的窗口去办理。窗口的人给你登记,让你填表,听一下你的病情,严重的就直接治疗,他们觉得一般的或者不严重的,那就等着吧。等到最后,你也进不到emergency里面,都是几个护士或者年轻的医生,年轻的高级护理之类的人问问你的情况。如果是发烧的人,给你吃两片一般的感冒药之后,你就可以回家了。

 

需要打针的(比如说有GP的推荐信,需要来医院打的),还是那个步骤,护士先问问你的情况,如果没什么,护士看完你GP的信后,就让你往里面走,之后几个护士出来之后,带好了你需要的药或者是点滴(点滴偏多),往你胳膊上面一扎。另一种就是轮到你之后,护士一听你的情况,测好心跳,看你医生的信。也不告诉你怎么回事儿,让你坐在轮椅上面,推着你就进去了。进去之后,躺床上,对你的情况检查过一番后,用床把你推到更里面躺着,插线,等待治疗。

 

医生过来之后,问情况,暂时没有危险的,就给你抽血检验,插各种监测器,跟一个紧急按钮放在手里面。一般等待的时间可长了,别指望着一下子能出去。(大概在7个小时左右)。结果显示没有危险,而且是住院疾病,需要观察的就给你推病房去了。可以回家的,告诉你下一步应该怎么做,给你很多表格,治疗方法,药品之后,你就可以回家了。

 

住院及专科医生

住院的病人,一般检查之类的都是护士带着你去,给你预约时间,你就不用担心了。反过来呢,你住院时候,没有去检查,医生让你出院的时候去检查。

还有从急诊部出来之后,医生觉得你抢救的病需要去看专家门诊的,以及还有其他各类病的病人,不管是以上哪种,在医院治疗你的医生都会告诉你相关的步骤,所以只要听他们的。

 

你就知道怎么做了,不管怎么样,回去后,还是要在最短的时间内告诉你的GP关于你的日后的相关措施办法。

 

医院的医生给你开的药单要给他们。如果你不把药单给GP,很有可能医院医生开的是一年的药量,但是你不能一次取完这么多,你拿着药单直接去取药,只取1个月的。那剩下的11个月的呢?长期吃药的病人,一定要注意。只要GP有了纪录,到时间了,你去找gp,就会给你开单子提药。

 

一些需要看专家门诊的。医院治疗的医生会告诉你电话,你打过去预约就好了,基本上你的主治医生已经把你的病情发到专科的专家了,你打过去他们就知道你是谁了。

 

如果医生觉得你长了囊肿,增生之类的,医生的手感觉到的,或者说不能确定的,都会先让这些病人做一些CT,X光,ECT之类的比较常见的检查。他们会给填好表格,告诉你电话,然后你就预约,到时候去就可以了。

 

医院的医生不会听你想做什么扫描的,你说我想做CT,他们要觉得你没有必要,就不会给你开单子和给你预约电话。所以,这时候你的GP就管用了,你可以把你想做的跟GP说,GP就会给你约专门的检查。这就是跟中国医院的不同。

 

中国的医院比较好说话,这里的医生固执一些,觉得不是他们该管的,就很少动用医院的资源。

 

医生摸上去感觉是瘤子或者看过你的CT后,想进一步确定恶性/良性瘤子,医生就给你开一个本院的核磁共振检查(MR1 nuclear referral),立刻亲自把你的资料递到那个部门,会给你两个电话,一个是那个部门的电话,另一个就是Review的电话。

 

你先打核磁共振部门的电话,跟他说你的名字,生日,地址,他们会马上安排你做,大概最多也就等2天。定好时间后,你再打到医生给你的第二个电话去,说我xxxx日期约好了要做核磁共振,想预约Review核磁共振,一般也都给病人安排在核磁共振的第二天。澳洲的医生很负责任,拿着你的核磁图片,需要有一天一起会诊,确定病情。然后第二天会有一个专家,过来跟你说明情况。到底是什么东西,注意事项,还有的会直接给你开休学假条和病假的假条,以半年为一个Period

 

还有跟你说你的治疗方法,是放疗,药物配合,手术还是其他,包括其危险性,有得治/没得治,值得/不值得治,都会非常中肯和直接地说出来。所以最好带一个亲人,帮你去听。万一情况不好,人家专家可能也不会告诉你,会给你的联系人打电话。

 

需要住院的复诊都会有护士带领,不用担心。不需要住院的复诊,在你第一次Review的时候,那个专家会安排好所有的时间,严重的都是在本医院复诊。

 

不严重的可以去问GP。不管什么事情,每次去过医院,回来后医生怎么说的,你去做什么了,记住都要告诉自己的GP,这样一次完整的看病就结束了。只要你有GP,和你配合治疗,澳洲看病的速度并不会慢到哪里去。

 

如果移民了,有了medicare,其实真得很划算。而且医疗设备也好,医院环境也是一流的,全都是中央空调,卫生非常好。

医疗保险的选择

这里要跟大家说一下,你在最初出国或者在澳洲续签学生签的时候,通常都会被强制性买OSHC(Oversea Student Health Cover), 不过现在是可以选择的,价格上有一定的差异。

 

报销制度

看完病之后是可以申请报销的,申请报销,通常有两种方式:

1.      Online
在线申请

·       登录各个保险公司网站

·       在线提交申报

·       记下reference number

·       reference number写在所有发票原件的背面 

·       emailclaim

2.      邮寄

·       索取报销申请表:

·       可以从学校拿,也可以从网站下载:

·       www.oshcworldcare.com.au

·       填好表格,并附上发票或收据原件

·       寄送到指定的地点。

接下来,就等着钱划回卡上就可以啦!


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